Ekstensi SwiftCX Chrome: Mempermudah Operasi Pusat Kontak Anda
SwiftCX Chrome Extension adalah alat tambahan gratis yang dikembangkan oleh SwiftCX untuk pelanggan mereka. Dirancang khusus untuk operasi pusat kontak, ekstensi ini bertujuan untuk menyederhanakan dan meningkatkan efisiensi agen pusat kontak.
Dengan SwiftCX Chrome Extension, agen pusat kontak dapat dengan mudah melihat metrik kinerja mereka langsung di dalam browser Chrome. Hal ini memungkinkan agen untuk dengan cepat mengakses wawasan operasional utama, memungkinkan mereka untuk membuat keputusan berdasarkan data dan meningkatkan kinerja mereka secara keseluruhan. Ekstensi ini menyediakan antarmuka yang ramah pengguna yang menangkap wawasan penting dan membantu agen dalam pekerjaan sehari-hari mereka.
Dengan memanfaatkan otomatisasi tanpa kode, SwiftCX Chrome Extension menyederhanakan proses menjalankan pusat kontak. Agen sekarang dapat mengakses informasi dan metrik penting tanpa perlu melakukan perhitungan manual yang kompleks atau analisis data. Ekstensi ini adalah alat berharga bagi manajer dan agen pusat kontak, memberikan mereka alat yang diperlukan untuk mengoptimalkan operasi mereka dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
Secara keseluruhan, SwiftCX Chrome Extension adalah tambahan yang kuat untuk suite alat SwiftCX. Ini memberdayakan agen pusat kontak dengan kemampuan untuk dengan mudah memantau dan menganalisis metrik kinerja mereka, yang pada akhirnya meningkatkan produktivitas dan efektivitas mereka.
